> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.helloclever.co/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# マルチ通貨のホスト型チェックアウト

> マルチ通貨の決済で顧客が Hello Clever のホスト型チェックアウトのページに見る内容です。カード、銀行振込、QR、モバイルマネーの流れ、案内のパネル、I have paid の手順を扱います。

Payment Gateway 3 または決済リンクで決済を回収する場合、顧客は自社のチェックアウト UI ではなく、Hello Clever のホスト型チェックアウトのページで決済を完了します。このページでは、そこで顧客が目にする内容を説明します。何が起きるかを把握し、顧客が行き詰まったときに何を伝えればよいかがわかります。

<Note>
  これは、[通常のチェックアウト](/ja/platform-overview/customer-guides/regular-checkout)と[エクスプレスチェックアウト](/ja/platform-overview/customer-guides/express-checkout)のガイドで扱う Hello Clever アプリのチェックアウトとは別の画面です。それらのガイドは Hello Clever アプリを通じたキャッシュバック付きの AUD の決済を扱い、このページはマルチ通貨のホスト型のページを扱います。
</Note>

## 顧客がたどり着くページ

ホスト型チェックアウトのページは、決済手段にかかわらず同じ枠組みを持ちます。

* **自社の名称とロゴ**が左上に表示され、顧客は誰に支払うのかを確認できます。
* **言語の切り替え**が右上にあり、通貨に応じた言語を選べます（例：HKD では英語と繁體中文、KES では英語とスワヒリ語、BWP では英語とセツワナ語）。翻訳の操作も用意されています。
* **Continue on your phone**：決済を顧客のモバイル端末へ移します。銀行やウォレットのアプリが必要な QR コードやモバイルマネーのプロンプトで重要になります。
* **金額**が、決済の通貨で目立つように表示されます。

その下には、手段に応じて、入力するフォームか、実行する決済の案内のいずれかが表示されます。

## フォーム形式の手段（カードと銀行口座の情報）

カード決済と、顧客の本人確認が必要な手段ではフォームが表示されます。一般的な項目は、姓名、メールアドレス、通貨に応じた国番号があらかじめ選択された電話番号、請求先の住所、市区町村、都道府県または州、郵便番号、国です。手段によっては、顧客の種別（個人または法人）、口座番号、生年月日を求められることもあります。

顧客はフォームに入力し、**Next** を選択して決済へ進みます。

### 住所の自動補完

住所が必要な手段では、顧客の入力に応じて住所の欄が候補を表示し、結果を検証します。顧客は住所をすべて入力するのではなくドロップダウンから選択するため、入力の誤りと、検証に失敗する決済が減ります。

<Tip>
  決済を作成するときに顧客の情報をあらかじめ設定しておくと、その値がフォームに引き継がれ、顧客は足りない部分だけを入力すれば済みます。
</Tip>

## 案内形式の手段（銀行振込、QR、モバイルマネー）

銀行振込、QR、モバイルマネーの手段は、ページ上で決済を受け付けません。代わりに、顧客が自分の銀行やウォレットから支払うために必要な情報を、次の内容とあわせて表示します。

* **金額**と、**Copy** のボタン。
* **Expiry**：決済を完了する必要がある期限。
* **Transaction ID**：その決済の参照情報。顧客がサポートを必要とするときに役立ちます。
* **I have paid**：顧客が送金を済ませたときに選択するボタン。
* **See Instructions**：その手段のより詳しい案内を開きます。

その上に表示される内容は手段によって異なります。

<Tabs>
  <Tab title="銀行振込 (PayID)">
    支払先の **PayID** が **Copy** のボタンとあわせて表示され、送金する正確な金額もコピーできる形で表示されます。

    金額のすぐ下には、遅延なく処理できるよう金額を正確に入力するよう顧客に促す注意が表示されます。

    <Warning>
      金額は一致している必要があります。銀行振込は顧客自身の銀行アプリから開始されるため、異なる金額を送ることを防ぐ仕組みはなく、不足や過払いが生じると手作業での消し込みが必要になります。この注意が横ではなく金額の欄のすぐ下に置かれているのはそのためです。
    </Warning>
  </Tab>

  <Tab title="QR コード">
    顧客が銀行やウォレットのアプリで読み取る QR コードが、金額と有効期限とあわせて表示されます。顧客は読み取ってアプリで支払い、ページに戻って **I have paid** を選択します。

    多くの QR の仕組みはページよりかなり早く期限を迎えるため、顧客はページを開いたままにせず、速やかに決済を完了する必要があります。
  </Tab>

  <Tab title="モバイルマネー">
    顧客の**電話番号に PIN のプロンプトが届く**ことを伝え、その番号を再表示し、承認する金額を示します。

    顧客は端末でプロンプトを承認し、**I have paid** を選択します。ネットワークごとの要件は異なるため、受け付けるネットワークについては [support@helloclever.co](mailto:support@helloclever.co) へお問い合わせください。
  </Tab>
</Tabs>

## ATTENTION のパネル

案内形式の手段では、決済の情報の横に **ATTENTION** のパネルが表示されます。青い配色と、それに合わせた情報のアイコンが使われます。このパネルには決済が成功するかどうかを左右する条件が並び、その内容は手段と国に応じて変わります。対応するネットワーク、プロンプトへどれだけ早く応答する必要があるか、ページを開いたままにする必要があるか、処理にどれくらいかかるかを扱います。

手段に共通する要点は次のとおりです。

* OTP、PIN、プッシュのプロンプトには速やかに応答してください。応答が遅いと決済がタイムアウトします。
* 開始する前に、ウォレットまたは口座に十分な残高があることを確認してください。
* 決済が完了して **I have paid** を選択するまで、ページを閉じたり再読み込みしたりしないでください。
* 銀行やウォレットによっては、反映までに最大 24 時間かかる手段があります。
* 金額や情報が誤っている場合、取引が認識されないことがあります。

<Note>
  自社で有効にしている手段の ATTENTION のパネルを確認し、同じ内容を自社の注文確認の案内にも反映してください。案内形式の決済が失敗する原因のほとんどは、顧客がプロンプトを無視するか、ページを早く閉じてしまうことであり、いずれもこのパネルが注意を促している内容です。
</Note>

## 決済のあと

顧客が **I have paid** を選択すると、Hello Clever が決済のレールに対して決済を確認し、リダイレクト先の URL を設定していれば、顧客を成功または失敗のページへ送ります。

<Warning>
  **I have paid** は顧客が支払ったと申告するものであり、支払いの証明ではありません。選択しても資金は精算されません。すべての決済は、真実の源である Webhook で確認してください。ペイロードのリファレンスとリトライの挙動については [Webhook](/ja/api/webhooks) を参照してください。
</Warning>

<Tip>
  サンドボックスでは、**I have paid** を選択すると代わりに決済のシミュレーターが開くため、実際の資金を動かさずに成功と失敗の経路を確認できます。
</Tip>


## Related topics

- [Payment Gateway 3 API](/ja/api/v3/introduction.md)
- [顧客向けの Instant Cashback](/ja/services/instant-cashback.md)
- [ゲストチェックアウト](/ja/platform-overview/customer-guides/guest-checkout.md)